Föreskrifter och krav för hantering av polissituationer orsakade av stöldskyddsmärkning

Punkt 1, bekräfta först personen och orsaken till larmet, och evakuera åskådarna.

Punkt 2. Be personalen att upprätthålla en artig attityd mot kunder.

Punkt 3, förklara skälen för kunderna i tid, vänligen förstå och samarbeta med gallerians arbete.

Punkt 4, om det orsakas av ett fel i driften av en anställd eller kassaapparat, förklara tydligt för kunden, avkoda och bearbeta det efter att ha erhållit samtycke, och ber kunden om ursäkt. Anteckna sedan jobbnumret på den som gjorde felet.

Punkt 5, personalen i butiken ska samarbeta med olika parter för att hantera polissituationen.

Punkt 6. Överdrivet beteende mot kunder är strängt förbjudet. (Inklusive: kroppsvisitation, oartigt språk etc.)

Punkt 7. Det är strängt förbjudet för någon att testa stöldskyddssystemet utan tillstånd.

Punkt 8. Det är strängt förbjudet för kunder att testa stöldskyddssystemet.

Punkt 9. Kom ihåg, förutom allmän säkerhetspersonal, har ingen i gallerian rätt att göra husrannsakan, remsor etc. på kunder (även tjuvar), och de kan inte heller skälla ut kunder.

Punkt 10. Om du stöter på väldigt få kunder som inte samarbetar, och du inte har hjälp av allmän säkerhetspersonal för att hitta bevis, bör du låta dem gå fritt.